| Наименование услуг |
Цена |
Услуги «Исходящие проекты»:
|
| 1. Проект «Актуализация баз данных клиентов» и выявление целевой аудитории |
| Актуализация базы данных(актуализация существующей базы Заказчика или формирование новой базы данных потенциальных клиентов, выявление признаков целевой аудитории) |
2 руб. дозвон + 9 руб. за минуту разговора оператора
(посекундная тарификация) |
| Подготовка проектаПодготовительные работы проектов включают в себя:• Подготовка Технического задания: разработка сценариев разговора, электронных форм анкет и финального отчета• обучение операторов для выполнения работ согласно сценариям• выделение и настройка программно-аппаратных ресурсов, в том числе «удаленного личного кабинета» заказчика |
3000 руб. |
| |
|
| 2. Проекты «Маркетинговые исследования и опросы« |
| «Служба лояльности клиентов«(независимый телефонный опрос постоянных клиентов или покупателей с целью определения покупательских предпочтений, выявления удовлетворенности потребителя качеством работы сотрудников, товарами и услугами компании, оценки эффективности рекламной кампании и др.) |
2 руб. дозвон +
2 руб. за минуту разговора оператора
(посекундная тарификация) |
| Оповещение, приглашение на мероприятия, семинары(уведомление о задолженности клиентов, информирование об акциях, новинках, изменениях, приглашение на мероприятия) |
| Анкетирование и социологические опросы(телефонный опрос респондентов от лица Заказчика с целью получения ответов на интересующие компанию вопросы) |
| Тайный покупатель(проект разработан для объективной оценки работы персонала компании или исследования конкурентов) |
| Отправка единицы корреспонденции ( e–mail) |
5 руб. за одно письмо |
| Подготовка проектаПодготовительные работы проектов включают в себя:
Подготовка Технического задания: разработка сценариев разговора, алгоритмов действия оператора, формы электронных писем, анкет и финального отчета• обучение операторов для выполнения работ в соответствии с разработанным сценарием и алгоритма
выделение и настройка программно-аппаратных ресурсов, в том числе «удаленного личного кабинета» заказчика
|
3000 — 4000 руб. |
| |
|
| 3. Проект «Телемаркетинг» — поиск новых клиентов |
| Телемаркетинг.Классический алгоритм «Телемаркетинга» — это технология «звонок-рассылка-звонок»:
1. Проводится актуализация БД (выяснение ФИО руководителя, факс, e-mail и др.)
2. Осуществляется персонализированная рассылка презентационного материала, коммерческого предложения, прайса.
3. Осуществляется звонок Лицу, Принимающему Решение, на выявление интереса к предлагаемым товарам и услугам, озвучивается краткая презентация услуг и товаров, в том числе проводится работа с возражениями.
В ходе подготовки проекта выявляются задачи заказчика и особенности его товаров/услуг, разрабатывается наиболее эффективный и экономичный алгоритм и сценарий «холодного» звонка индивидуально для каждого заказчика.
|
2 руб. дозвон + 15 руб. за минуту разговора оператора (посекундная тарификация) |
| Отправка единицы корреспонденции ( e–mail) |
5 руб. за одну отправку |
| Подготовка проектаПодготовительные работы проектов включают в себя:• Подготовка Технического задания: разработка сценариев разговора, алгоритмов действия оператора, формы электронных писем, анкет и финального отчета• обучение операторов для выполнения работ в соответствии с разработанными сценариями и алгоритмами
• выделение и настройка программно-аппаратных ресурсов, в том числе «удаленного личного кабинета» заказчика
|
4500 — 5500 руб. |
| Подготовка базы данных для любого проекта
Формирование базы данных (не менее 100 контактов) |
От 1000 руб. (для 100 контактов) |
| Адаптация базы данных (предоставленная Заказчиком требует дополнительной обработки перед проектом, например, предоставлена на бумажных носителях).Требования к форме базы данных уточняйте у специалистов |
От 5 руб. за один контакт базы |
| Дополнительные услуги для исходящих проектов |
| Изменение анкеты, электронного письма, алгоритма или сценария разговора оператора в ходе проекта более 1 раза |
От 500 руб. |
| Сохранение аудио — записей разговоров операторов на CD, за 1 диск |
150 руб. |
|